Huisregels
OPENINGSTIJDEN
Wij zijn geopend op werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur.
TELEFOONNUMMER
Ons centrale telefoonnummer is 0412-625967. Hiermee kunt u het centrum in Oss bereiken en de administratie. U kunt ook rechtstreeks bellen met het centrum waar u normaal komt. Als de telefoon daar niet kan worden opgenomen wordt u te woord gestaan door de receptioniste. Zij zal u verder helpen.
Indien u een afspraak heeft op een van onze dental-cars kunt u bellen met telefoonnummer 0412-625967.
CONTROLEAFSPRAKEN
Voor de periodieke controle ontvangt u een afspraakkaart thuis. U hoeft dus niet zelf te bellen om een afspraak te maken.
VERZETTEN VAN AFSPRAKEN
Als u van ons een oproep heeft ontvangen, en de afspraak komt u niet goed uit, dan kunt u bellen om deze te verzetten. Helaas kunnen wij bij het maken van de afspraak niet altijd rekening houden met schooltijden, omdat al onze patiënten schoolgaand zijn. In geval van verhindering wordt u verzocht 24 uur van tevoren af te bellen. Telefoonnummer 0412 - 625967. Het niet nakomen van afspraken wordt in rekening gebracht.
ADRESWIJZIGING
Geef een adreswijziging tijdig aan ons door zodat de afspraakkaart u op het juiste adres bereikt.
VERZEKERING
Als u een naturaverzekering heeft, gaat de nota rechtstreeks naar de zorgverzekeraar, die aan ons betaalt. Als u een restitutieverzekering heeft, ontvangt u de nota, die u aan ons moet betalen. Als u deze nota indient bij uw zorgverzekeraar ontvangt u de kosten terug van uw verzekeraar. De kosten van tandheelkundige zorg aan kinderen tot 18 jaar worden volledig vergoed zonder verrekening met uw eventuele eigen risico en no-claim.
WIJZIGING VERZEKERING
Geef een wijziging van Zorgverzekeraar tijdig aan ons door.
VERWIJZING ORTHODONTIST
Bij een afwijkende stand van de tanden, wordt met u een verwijzing naar de orthodontist besproken.
N.B.: Orthodontie (beugels) is niet verzekerd in de basisverzekering en wordt ook niet vergoed. Hiervoor moet een van de ouders een aanvullende verzekering afsluiten.
SPOEDGEVALLEN, 'S-AVONDS EN IN HET WEEKEINDE
Wanneer uw kind dringend tandheelkundige hulp nodig heeft kunt u ons 24 uur per dag bellen op telefoonnummer 0412 - 625967. ’s Avonds en in het weekend wordt u te woord gestaan door een medewerker van de Telefonische Antwoordservice.
HEEFT U NOG VRAGEN
Surf eens rond op de website, de kans is groot, dat u een antwoord op de vraag vindt. Komt u er niet uit dan kunt u ons altijd bellen op telefoonnummer 0412-625 967.